CAO FLANDRE Coordination Accueil et Orientation

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Le CAO Flandres, Coordination Accueil et Orientation est une association dont l’action couvre géographiquement l’arrondissement de Dunkerque.

Présidée par M P Morvan, l’association emploie 7 personnes, dont certaines mises à disposition par la CUD, travaillant sous la direction de Mme Frédérick.


Les missions de la CAO sont les suivantes :

- Accueil et orientation des personnes en rupture d’hébergement.
- Coordination des places d’accueil sur la Flandre Intérieure et Maritime.
- Hébergement en nuitées d’hôtel en cas de saturation du dispositif (ou - en urgence de nuit et de week-end).
- Observatoire de l’urgence sociale de Dunkerque.

Pour qui ?
Hommes, Femmes, Couples, Familles, Jeunes, sans exclusion d’une catégorie ou d’une problématique, en difficulté nécessitant une réponse - d’urgence

Pour quoi ?
- Répondre à une situation de détresse
- Prévenir une dégradation de la situation et une marginalisation
- Amorcer un accompagnement social
- Recenser les besoins (statistiques) et les faire émerger
- Centraliser et gérer l’urgence sociale sur l’agglomération de Dunkerque
- Organiser le partenariat et les flux en fonction de la réalité et de l’existant

Depuis sa création, il y a 10 ans, la CAO a accueilli 18 736 personnes

Gestion à l’année :
- 184 places en CHRS
- 334 places en structure d’hébergement d’urgence

De plus, dans le cadre des Campagnes Hivernales, la CAO gère :
93 places, dont :
30 places pour hommes seuls
21 places pour familles
16 places pour femmes seules
15 places pour moins de 25 ans (hommes ou femmes)
11 places tout public

Local Grand Froid, hiver 2006-2007


La CAO gère du 1er décembre 2006 au 31 mars 2007 :

- Un dispositif de mise à l’abri de 20 hommes seuls âgés de plus de 25 ans en grande précarité, ouvert tous les jours de 16h00 à 8h00. (Quatre travailleurs sociaux ont été recrutés pour y travailler)

- Il existe grâce au soutien et à la mobilisation d’un grand nombre de partenaires et plus particulièrement :La DDASS, la CUD et la Ville de Dunkerque, le CCAS, le CHD, la Croix Rouge, l’Estaminet du Coeur, Emmaüs, des bénévoles du Secours Catholique, des Restos du Cœur et des particuliers

- Deux Travailleurs Sociaux accueillent de 16 h 00 à 22 h 00 toute personne orientée par la CAO.A 22 h 00 ils sont relayés par deux agents de sécurité d’une société de gardiennage

- De 18 h 00 à 20 h 00 deux bénévoles de la Croix Rouge proposent des soins et signalent toute situation nécessitant une prise en charge médicale plus importante. Un bénévole s’occupe du vestiaire et, le local disposant de douches, propose aux personnes des vêtements propres (chaussettes, sous-vêtements, pulls, pantalons, chaussures…)
- De 18h00 à 19h30 le repas est servi par les bénévoles de l’Estaminet du Cœur
- Un lieu de vie équipé d’une télévision permet une détente pour ceux qui le souhaitent et l’accès aux chambres se fait à la demande, un pack literie est remis (la blanchisserie est assurée gracieusement par le CHD)

Renseignements pratiques :
Du 1er novembre au 1er mai de chaque année :

•L’accueil téléphonique :

En collaboration, le 115 de Lille, 24h/24 et 7j/7

•L’accueil physique :

De 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00

Du 1er mai au 1er novembre de chaque année :

•L’accueil téléphonique :

De 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30

•L’accueil physique :

De 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00

Nos remerciements à Mme Claudie Frédérick, chef de service, pour sa disponibilité et la précision des informations fournies.

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